熊掌号如何粉丝管理

资源方加入熊掌号,不仅可享受熊掌号极速收录、品牌曝光等权益,更重要的是,资源方可通过熊掌号对接搜索亿万用户,搜索用户可直接关注资源方熊掌号!通过熊掌号粉丝管理&粉丝分析功能,资源方更可快速了解用户画像,进行定制化运营。

在熊掌号平台粉丝管理界面,运营者可以查看所有关注熊掌号的粉丝,包含实名用户和匿名用户。实名用户为登录百度帐号的关注用户,匿名用户指的是未登录百度帐号的关注用户。现阶段,粉丝管理主要提供添加备注、打标签、加入黑名单、标为星标等功能,帮助熊掌号运营者管理自己的粉丝。


操作流程(熊掌号平台xiongzhang.baidu.com)

一、粉丝管理

1.1 修改备注

可对粉丝进行备注,便于熊掌号运营者记忆、辨别该粉丝

1.2 打标签

根据粉丝特征为其打上相应的标签,便于对粉丝进行标记,也便于对粉丝进行分组管理


1.3 黑名单

对于不友好的粉丝,可以将其加入黑名单。熊掌号无法接收黑名单用户发来的消息,黑名单用户也无法接收熊掌号发出的消息。加入黑名单既可以针对某一个粉丝,也可批量操作。黑名单用户并非永久性的,可以随时将黑名单用户移出黑名单。


1.4星标用户

对于有特殊意义的粉丝,可以将其标为星标用户。星标用户和黑名单用户具有互斥性,同一个粉丝不能同时拥有这两种身份。


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